FAQ

À propos de nos haches

Fonctionnel. Chaque hache que nous forgeons est un outil de travail — affûtée à la main, testée sur du bois et conçue pour être utilisée. Beaucoup de nos clients exposent leurs haches, et elles sont absolument parfaites pour l'exposition, mais ce n'est pas pour cela qu'elles sont faites. Si vous voulez un outil de qualité héritage qui se trouve être magnifique sur un mur lorsqu'il n'est pas dans votre main, vous êtes au bon endroit.

Une hache barbu (comme l'Ægishjálm) a un long tranchant inférieur incurvé — la "barbe" — qui s'étend sous l'œil. Cela donne un tranchant plus long avec moins de poids en tête, et permet une prise en main rapprochée pour les travaux de précision. Une hache danoise (comme la Berserker) a une tête plus large et plus symétrique avec plus de masse vers la lame, conçue pour les coupes lourdes et le fendage. Les haches barbus sont des outils de sculpteur et de camp ; les haches danoises sont des bêtes de somme.

Si vous voulez une hache de sculpture et de campement au quotidien avec une protection en runes, choisissez l'Ægishjálm. Si vous voulez une pièce de cérémonie qui fonctionne aussi — plus lourde, plus sombre, avec un pommeau de corbeau sculpté — choisissez le Huginn. Si vous voulez une hache de travail robuste conçue pour fendre, abattre et effectuer des travaux de campement lourds, choisissez le Berserker. Si vous n'êtes toujours pas sûr, envoyez-nous un e-mail et décrivez comment vous l'utiliserez. Nous vous dirons laquelle est faite pour vous.

Nos haches sont forgées à la main selon les techniques traditionnelles de forge scandinave et inspirées des haches historiques de l'ère viking (environ du VIIIe au XIe siècle). Nous ne recréons pas des répliques exactes de musée – nous perpétuons la tradition. La géométrie, la méthode de construction et les matériaux sont conformes aux haches de travail de cette période. Vous ne trouverez pas ici d'œuvres de fantaisie issues de la culture populaire ou de répliques de films.

Commande et livraison

Nous gardons un stock limité de nos haches standards prêtes à être expédiées. Les commandes en stock sont expédiées le jour même et arrivent généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables. Si vous ajoutez une personnalisation (gravure sur la tête de la hache, le manche ou la boîte), ajoutez 1 jour de travail. Si vous commandez un coffret cadeau en bois fait main, ajoutez jusqu'à 2 jours. Les délais de livraison varient selon l'emplacement : 3 à 5 jours ouvrables aux États-Unis et au Canada, 7 à 14 jours ouvrables à l'étranger. Nous envoyons des mises à jour par e-mail à chaque étape afin que vous sachiez toujours où se trouve votre commande.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes d'importation dans le pays de destination. Ceux-ci sont à la charge de l'acheteur et varient selon les régions. Si les douanes vous contactent au sujet des frais d'importation, contactez-nous et nous vous aiderons à gérer la situation. Les haches sont légales à importer et à posséder dans presque tous les pays, mais certaines régions restreignent certaines longueurs de lame. Veuillez vérifier vos lois locales avant de commander.

Chaque hache est expédiée avec le tranchant gainé de cuir cousu main, puis enveloppée dans du papier de protection, calée dans du rembourrage en mousse et emballée dans un carton d'expédition à double paroi. Si vous avez commandé un coffret cadeau en bois, la hache est expédiée à l'intérieur du coffret cadeau, lequel est ensuite emballé dans un carton extérieur plus grand pour la protection lors de l'expédition. Chaque colis est suivi et assuré.

Le forgeage à la main ne peut pas être précipité – l'acier nécessite des cycles de chaleur et des périodes de repos spécifiques que nous ne raccourcirons pas. Cela dit, si vous avez une date limite stricte (un anniversaire, un mariage ou une date de cadeau), envoyez-nous un courriel avant de commander. Si nous pouvons prioriser votre hache dans la file d'attente, nous le ferons. Nous sommes honnêtes quant aux délais et ne promettrons pas ce que nous ne pouvons pas livrer.

Personnalisation

Nous proposons cinq niveaux de personnalisation : (1) gravure sur la tête de la hache – nom, date, initiales ou courte phrase jusqu'à 15 caractères ; (2) gravure sur le manche – texte, runes ou symboles prédéfinis de votre choix (Vegvísir, Ægishjálmur, Mjölnir, Yggdrasil, Valknut) ; (3) coffret cadeau en bois en trois finitions (naturel, teinté foncé ou carbonisé) ; (4) gravure sur le couvercle du coffret – texte ou votre illustration téléchargée ; (5) message personnel à l'intérieur du couvercle jusqu'à 150 caractères. Utilisez notre configurateur de cadeaux pour visualiser le tout en direct.

Oui. Notre configurateur de cadeaux accepte les téléchargements d'images jusqu'à 5 Mo aux formats PNG, JPG ou SVG. Nous gravons votre œuvre d'art aussi fidèlement que possible — les photographies complexes peuvent être simplifiées pour une gravure nette. Si vous rencontrez des difficultés avec le téléchargement, envoyez-nous votre image par e-mail avec votre numéro de commande et nous nous en occuperons. Les dessins au trait simples et les logos sont les mieux gravés.

Oui. Si vous souhaitez quelque chose au-delà de ce que notre configurateur propose — un profil de hache différent, des inscriptions runiques spécifiques, une essence de bois particulière ou une présentation unique — passez une commande standard et répondez à votre confirmation de commande avec vos exigences. Nous travaillerons personnellement avec vous pour concevoir et forger exactement ce que vous désirez. Les délais de commande dépendent de la complexité, généralement 5 à 8 semaines.

Chacun de nos axes a un manche en bois spécifique choisi pour ses performances en fonction de la géométrie et du poids de la hache — le hickory pour les haches de travail, le chêne pour la Huginn. Si vous souhaitez une essence de bois différente (noyer, cerisier, frêne), il s'agit d'une demande sur mesure plutôt qu'une option de configurateur standard. Envoyez-nous un e-mail avec votre préférence et nous vous communiquerons la différence de coût et le délai.

Entretien et utilisation

Utilisez un processus en deux étapes : une pierre diamantée ou une pierre à aiguiser grossière (grain 300 à 400) pour redresser le fil s'il est émoussé ou ébréché, puis une pierre fine (grain 1000 et plus) pour polir. Suivez l'angle de biseau existant — ne le modifiez pas. Pour un entretien courant, un cuir d'affûtage avec de la pâte à polir maintient le tranchant affûté entre les aiguisages. N'utilisez jamais une meuleuse électrique — la chaleur détruit la trempe. Si vous préférez ne pas l'aiguiser vous-même, renvoyez-le et nous le ferons gratuitement (vous payez les frais de retour).

Trois règles : (1) essuyer la tête avec un chiffon sec après chaque utilisation ; (2) appliquer une fine couche d'huile minérale de qualité alimentaire, d'huile de camélia ou d'huile pour armes tous les quelques mois, plus souvent dans les climats humides ; (3) ne jamais ranger la hache humide ou dans l'étui en cuir pendant de longues périodes — le cuir retient l'humidité contre l'acier. Si de la rouille de surface apparaît, retirez-la avec de la laine d'acier fine ou une brosse en laiton et ré-huilez immédiatement. Une patine (une décoloration foncée et uniforme) est normale et protège en fait l'acier.

Les manches en bois peuvent rétrécir dans des conditions sèches, notamment pendant les mois de chauffage hivernaux. Si la tête vous semble lâche, faites tremper l'extrémité du manche à la tête dans l'eau pendant 24 heures afin de faire gonfler le bois. Si cela ne la resserre pas, contactez-nous — N'utilisez jamais une hache dont la tête est lâche ; c'est réellement dangereux.

Oui, elles peuvent être utilisées pour le lancer, mais les dommages causés par le lancer ne sont pas couverts par notre garantie. Les haches forgées à la main sont fabriquées avec une géométrie précise pour le travail de coupe. Le lancer soumet la tête et le manche à des chocs répétés et à fort impact.

Retours, garantie et assistance

Chaque hache étant forgée sur commande, nous n'acceptons pas les retours sur les commandes personnalisées ou gravées. Les haches standard non personnalisées peuvent être retournées dans les 30 jours, à condition d'être inutilisées, pour un remboursement moins les frais de retour. S'il y a un défaut ou un problème de qualité avec votre hache, il s'agit d'une réclamation au titre de la garantie, et non d'un retour — contactez-nous immédiatement et nous y remédierons. Lisez notre page de garantie complète pour plus de détails.

Notre garantie couvre la défaillance structurelle de la tête de hache due à des défauts dans notre acier ou notre traitement thermique (fissures, éclats dus à des défauts ou effondrement du tranchant). Il s'agit d'une couverture à vie sans reçu. L'usure normale (patine, rayures de surface, émoussement du tranchant) n'est pas couverte car elle ne constitue pas une défaillance. Les abus, les dommages causés par le lancer et l'usure esthétique ne sont pas non plus couverts. Tous les détails sur notre page de garantie.

Le courriel est le moyen le plus rapide de nous joindre : [votre@email.com]. Nous répondons dans les 24 heures en semaine. Incluez votre numéro de commande si vous nous écrivez au sujet d'une commande existante, ou décrivez clairement votre projet si vous vous renseignez sur une commande sur mesure. Nous n'offrons pas de support téléphonique — la forge est l'endroit où nous passons nos journées.

Une hache forgée à la main, avec une gravure personnalisée, présentée dans un coffret en bois artisanal, est l'un des cadeaux les plus mémorables que vous puissiez offrir à un homme, notamment pour les grandes occasions telles que les 40e ou 50e anniversaires, les départs à la retraite, les mariages (comme cadeaux pour les garçons d'honneur), la fête des Pères, ou l'arrivée d'un premier enfant. C'est un outil qui survit à son propriétaire et se transmet à la génération suivante. Utilisez notre configurateur de cadeaux pour créer quelque chose que personne d'autre ne lui aura offert.

Fabriqué avec soin et inconditionnellement aimé par nos clients, ce best-seller emblématique dépasse toutes les attentes.